TUI Suisse et e-hoi concluent un partenariat stratégique en Suisse
Les partenaires s'engagent dans une collaboration à long terme sur le marché suisse
e-hoi rachète Cruisetour AG, spécialiste des croisières
TUI Suisse fait appel exclusivement à e-hoi comme prestataire pour les croisières en mer et fluviales et élargit son offre de croisières
Parallèlement, TUI Suisse fera désormais appel à e-hoi en tant que prestataire central pour les croisières en mer et fluviales. TUI Suisse élargit ainsi considérablement son offre de croisières et proposera à ses clients un choix plus vaste, tant sur le site web tui.ch que dans les agences TUI.
Les agences de voyages partenaires de TUI Suisse bénéficieront également de cette collaboration. L’offre élargie permettra aux agences de voyages suisses de générer des revenus supplémentaires grâce aux croisières, tout en bénéficiant d’un service compétent et de commissions attractives. De plus, les revenus générés par les croisières continueront d’être pris en compte dans le chiffre d’affaires total pour le classement dans le modèle de commission de TUI Suisse.
« Le partenariat avec e-hoi marque une étape importante pour notre activité de croisières et combine les atouts de TUI Suisse, Cruisetour et e-hoi. Il crée de la valeur ajoutée pour les clients ainsi que pour nos partenaires et pose les bases d’une croissance future dans le segment des croisières. Dans le même temps, Cruisetour trouve un nouveau foyer bien établi auprès du leader du marché dans l’espace germanophone et peut apporter ses compétences de manière ciblée et efficace au sein du groupe e-hoi », déclare Erich Mühlemann, directeur de la distribution chez TUI Suisse.
Detlev Schäferjohann, PDG du groupe e-hoi, commente : « Nous sommes très heureux de l’acquisition de Cruisetour AG. L’équipe de Zurich deviendra un élément central de notre activité de croisières en Suisse. Grâce à l’accès à notre propre technologie de réservation, Cruisetour pourra à l’avenir tirer encore davantage parti de la nette tendance à la réservation en ligne des croisières. Les forfaits tout compris dynamiques comprenant vol, transfert et hôtel aux prix du jour sont particulièrement prisés par la clientèle suisse. Cette acquisition nous permettra de renforcer encore cette tendance positive. Parallèlement, l’acquisition de Cruisetour AG marque pour nous une entrée importante et passionnante sur le marché B2B suisse et renforce ainsi encore davantage notre position de leader sur le marché européen de la distribution de croisières. »
Ce partenariat réunit les atouts complémentaires des entreprises concernées et soutient leurs stratégies de croissance. Alors qu’e-hoi, en tant que leader de la distribution en ligne dans l’espace germanophone, dispose d’un large portefeuille de croisières, d’un service spécialisé et d’une technologie de pointe, Cruisetour, en tant que spécialiste établi des croisières sur le marché suisse, est particulièrement bien positionné dans le secteur des voyages en groupe et de la distribution en agence. Ce partenariat commercial à long terme et le passage de Cruisetour à e-hoi jettent les bases d’une accélération de la croissance dans le segment des croisières, tant en ligne qu’hors ligne.
Sascha List, directeur général de Cruisetour AG, souligne : « Le rachat et l’étroite collaboration avec e-hoi nous permettent d’exploiter de manière encore plus ciblée le fort potentiel du marché des croisières en Suisse. C’est notamment dans le secteur des voyages en groupe que la mise en commun du volume d’affaires, de l’expertise et des activités de marketing des deux entreprises génère des synergies considérables. Nous sommes ravis d’intégrer au sein du groupe e-hoi la compétence avérée de Cruisetour dans la distribution B2B de croisières. »
Marcel Meek, directeur général d’e-hoi AG, ajoute : « Nous voyons un grand potentiel de synergies, notamment dans les domaines de l’informatique, du marketing et de l’achat de produits. Les voyages de groupe suisses communs nous permettent de développer ce segment de manière ciblée. Cruisetour AG compte depuis des années parmi les principaux acteurs de la distribution B2B de croisières en Suisse. Grâce à cette acquisition, nous obtenons un accès direct à ce marché. Nous sommes particulièrement fiers de notre collaboration exclusive à long terme avec TUI Suisse dans le domaine des croisières. À l’avenir, les agences de voyages suisses pourront ainsi réserver en ligne l’ensemble de l’offre e-hoi à des prix actualisés quotidiennement grâce à notre technologie de pointe, tout en générant du chiffre d’affaires pour le modèle de commission de TUI. »
Les partenaires ont commencé à préparer la transition de Cruisetour vers e-hoi AG ainsi que la mise en œuvre du partenariat commercial entre e-hoi et TUI Suisse. Au cours d’une phase de transition clairement définie, les activités opérationnelles resteront inchangées et la mise en œuvre devrait être achevée d’ici le printemps 2027. Cruisetour continuera d’exister en tant que société indépendante avec sa marque établie, ses activités opérationnelles et ses interlocuteurs habituels. Pour les clients également, rien ne change : les réservations existantes seront gérées comme d’habitude, et pour les nouvelles réservations, les offres, les canaux de réservation et les conditions restent inchangés.
À propos de TUI Suisse
TUI Suisse Ltd. est l’une des plus grandes entreprises touristiques sur le marché suisse. En tant que généraliste du voyage, TUI est un fournisseur de voyages et d’expériences de haute qualité qui propose le plus grand et le plus large portefeuille de produits touristiques sur le marché suisse au meilleur rapport qualité-prix. Le portefeuille de produits s’étend des voyages forfaitaires aux croisières, locations de voitures et de camping-cars, en passant par les circuits et les activités sur le lieu de vacances. En plus de la marque principale TUI, les marques airtours et Cruisetour font partie de l’entreprise. La dis-tribution est assurée par 49 filiales en Suisse alémanique et romande et par le portail en ligne www.tui.ch ainsi que par plus de 450 agences de voyages partenaires dans toute la Suisse.
TUI Suisse Ltd. est une société affiliée à 100% à TUI Group. En tant que l’un des principaux groupes touristiques mondiaux, il offre des services intégrés sous un même toit. TUI Group possède plus de 400 hôtels et complexes hôteliers avec des marques Premium telles que RIU, TUI Blue et Robinson, ainsi que 17 bateaux de croisière propres, dont le MS Europa et le MS Europa 2 dans la classe de luxe, des navires d’expédition, la flotte Mein Schiff de TUI Cruises ainsi que les bateaux de croisière de Marella Cruises en Grande-Bretagne. Le groupe compte également des marques de tour-opérateurs leaders et des plateformes de commercialisation en ligne dans toute l’Europe, 5 compagnies aériennes avec plus de 130 avions mo-dernes pour les moyens et longs courriers et plus de 1200 agences de voyages. La responsabilité globale pour une action économique, écologique et sociale durable est au cœur de la culture d’entreprise. La TUI Care Foundation, initiée par TUI, mise sur les effets positifs du tourisme, sur l’éducation et la formation ainsi que sur le renforcement des normes environne-mentales et sociales avec des projets dans 25 pays. Elle soutient ainsi les destinations de vacances dans leur développement.
