• 120 Reiseprofis diskutieren in Belek über KI, Social Media und die Rolle der Reiseberatung

• Teamwork mit dem stationären Vertrieb – Reisebüros als emotionale Erfolgsfaktoren der Zukunft

• Zwischen Strategie, Inspiration und Gänsehautmomenten: Vier Tage voller neuer Impulse und echter Partnerschaft

• Warum persönliche Beratung in Zeiten von TikTok und KI wichtiger wird als je zuvor

Vier Tage voller Inspiration, neuer Perspektiven und klarer Zukunftsbotschaften: Vom 9. bis 13. Mai 2026 trafen sich rund 120 Reiseprofis zur 22. TUI Premium Partner Tagung im Rixos Premium Belek. Unter dem Motto „Wir.Zusammen.Stark!“ wurde intensiv diskutiert, wie sich der Reisevertrieb verändert und warum persönliche Beratung dabei wichtiger bleibt denn je. Im Mittelpunkt standen die großen Zukunftsthemen der Branche: künstliche Intelligenz, verändertes Kundenverhalten, Social Media als Inspirationsquelle und die Chancen moderner Kommunikation. Gleichzeitig setzte TUI ein klares Zeichen für die Stärke des stationären Vertriebs und die enge Partnerschaft mit den Reisebüros.

Bereits zum Auftakt machten Christian Bärwind, Vertriebs- und Marketingdirektor TUI Deutschland, und Ilka Lauenroth, Direktorin Vertrieb und Franchise, deutlich, wohin die Reise geht. „Reisebüros sind weit mehr als Buchungsstellen – sie schaffen Vertrauen, Orientierung und echte Vorfreude. Genau darin liegt ihre Zukunft“, betonte Ilka Lauenroth. „Unser Anspruch ist es, unsere Partner mit starken Lösungen, innovativen Tools und echter Zusammenarbeit noch erfolgreicher zu machen.“

Auch Christian Bärwind blickte klar auf die Veränderungen im Markt: „Kundinnen und Kunden entdecken Reisen heute auf TikTok, YouTube oder über Creator-Content. Genau dort entstehen neue Chancen für Reisebüros, sichtbar zu werden und Menschen emotional zu erreichen.“ Besonderes Augenmerk legte Bärwind auf den intelligenten Einsatz von künstlicher Intelligenz: „KI wird die persönliche Beratung nicht ersetzen – aber sie kann Reisebüros stärker, kreativer und effizienter machen. Wer Technologie klug nutzt und gleichzeitig nah am Kunden bleibt, wird langfristig gewinnen.“

Dabei blieb die zentrale Botschaft der Tagung eindeutig: Persönliche Beratung bleibt der entscheidende Unterschied im Wettbewerb. „Technologie liefert Logistik. Die Reisebüros liefern die Magie“, sagte Ilka Lauenroth. „Sie machen aus einer Reise einen echten Lebenstraum – und genau deshalb investieren wir konsequent in ihre Zukunft.“

Neben strategischen Themen bot die Tagung zahlreiche Impulse zu Produktentwicklung, Premiumsegmenten und neuen Urlaubstrends. TUI Produktchef Steffen Boehnke präsentierte die aktuelle Produktstrategie des Konzerns, während Oliver Kreipe mit Einblicken in Luxusreisen und mit außergewöhnlichen Erlebnissen inspirierte.

In interaktiven „Deep Talks“ diskutierten die Teilnehmenden zudem mit Expertinnen und Experten von TUI tours, Gebeco, TUI Musement, airtours und TUI Cruises über konkrete Herausforderungen und Chancen im Vertriebsalltag. Die Mischung aus Strategie, Praxisnähe und offenem Austausch sorgte für intensive Diskussionen und viele neue Ideen für das eigene Geschäft.

Auch das Rahmenprogramm sorgte für emotionale Höhepunkte: Das Rixos Premium Belek überzeugte mit außergewöhnlicher Gastfreundschaft und kulinarischen Erlebnissen. Ein griechischer Abend im Robinson Nobilis mit Abba-Atmosphäre unter freiem Himmel sowie ein exklusives Dinner im Unterwasserrestaurant Nemo im The Land of Legends machten die Veranstaltung auch emotional zu einem besonderen Erlebnis. Unterstützt wurde die Tagung vom türkischen Fremdenverkehrsamt.

Für Constantin Barnow, Key Account Leiter TUI Deutschland, war die Veranstaltung ein wichtiges Signal für die gesamte Branche: „Die Herausforderungen im Markt werden nicht kleiner – aber genau deshalb ist starke Partnerschaft heute wichtiger denn je. Diese Tage haben gezeigt, wie viel Kraft in echtem Zusammenhalt steckt.“

Auch Frank Winkler, CFO BEST-REISEN und Vorstand Finanzen & IT, zog ein positives Fazit: „Die TUI Premium Partner Tagung gehört zu den wichtigsten Branchentreffen des Jahres. Hochkarätig, inspirierend und geprägt von ehrlichem Austausch auf Augenhöhe. Wir nehmen vor allem Vertrauen, Motivation und viel Rückenwind mit.“

Das abschließende Fazit zog Ilka Lauenroth: „ ‚Wir.Zusammen.Stark!‘ war in Belek nicht nur ein Motto – sondern ein echtes Zukunftsversprechen. Gemeinsam mit unseren Premium Partnern gestalten wir den Reisevertrieb von morgen.“