Die Ehrung der Hotels mit dieser Auszeichnung würdigt das Engagement der Hotels, die Erwartungen der Gäste mit qualitativen Produkten und erstklassigem Service jeden Tag aufs Neue zu übertreffen. Dieses Bemühen spiegelt sich in den zahlreichen positiven Bewertungen wider. Um diesen Award zu erhalten, müssen die Hotels mindestens 25 Bewertungen von echten Urlaubern im vergangenen Jahr erhalten sowie eine Weiterempfehlungsrate von mindestens 90% erzielen. Zudem darf das jeweilige Hotel nicht gegen den HolidayCheck Code of Conduct verstoßen.
Die internationale Hotelkette RIU wurde 1953 als kleiner Familienbetrieb auf Mallorca von der Familie Riu gegründet, die das Unternehmen heute in dritter Generation besitzt und führt. Die Hotelkette widmete sich bisher ausschließlich der Ferienhotellerie. In 2010 eröffnet sie mit dem Riu Plaza Panama (Panama Stadt) ihr erstes Hotel im Segment Stadthotellerie. Mehr als 74% der RIU Hotels bieten die Formel All Inclusive by RIU an. RIU Hotels & Resorts verfügt heute über 98 Hotels in 21 Ländern, beschäftigte im Jahr 2024, 38.055 Mitarbeiter und hieß über 6,7 Millionen Gäste willkommen. Zurzeit belegt RIU Platz 40 im internationalen Ranking der Hotelketten, und die vierte in Spanien nach der Anzahl der Zimmer.