Eine Reise mit den Schiffen von Hapag-Lloyd Cruises ist eine Reise im exklusiven Kreis. Auf den Luxusschiffen EUROPA und EUROPA 2 wird das Landausflugsprogramm für jede Reise individuell geplant und umfasst vielseitige Angebote in kleinen Gruppen für jedes Fitnesslevel und Interesse. Auf den Expeditionsrouten sind die Anlandungen und Naturbeobachtungen bereits inbegriffen. Und doch gibt es Anlässe und Herzenswünsche, die prädestiniert sind für noch mehr Exklusivität. Für genau diese Momente stehen die Spezialisten vom Hapag-Lloyd Cruises Travel Concierge Team bereit – an Land bereits nach Buchung ebenso wie direkt an Bord der beiden Luxusschiffe. Ob allein, zu zweit oder im privaten Familien- oder Freundeskreis: Mit dem Travel Concierge Service erhalten die Gäste ihr gesamtes Reiseerlebnis aus einer Hand mit maßgeschneiderten Arrangements für ihre Landgänge oder persönliche Vor- und Nachprogramme zur Reise. Die Spezialisten recherchieren zusammen mit ihrem weltweiten Netzwerk an Agenturen und organisieren private Erlebnisse von A bis Z. Vom Candle Light Dinner auf einer einsamen Insel im pazifischen Ozean über einen Ausflug mit einem historischen Sportwagen durch die Weingüter Neuseelands, vom privaten Yachtcharter über Genusstouren, bis hin zu Opernkarten, privaten Reiseleitern und Hotelarrangements – die Erfüllung individueller Gästewünschen ist die Stärke der besten Flotte der Welt*.
Neben einem Reiseerlebnis auf höchstem Niveau mit herausragender Servicekultur, vielfältiger Kulinarik und einem außergewöhnlichen Routing rund um die ganze Welt erwartet die Gäste der Flotte von Hapag-Lloyd Cruises auch ein außergewöhnliches Landausflugsprogramm. Mit dem Travel Concierge Service geht der Hamburger Kreuzfahrtanbieter noch einen Schritt weiter und ermöglicht Gästen, diese Angebote weiter zu individualisieren. Dies gilt für private Vor- und Nachprogramme für Reisen auf der ganzen Flotte und insbesondere für die Reisen mit den beiden Luxusschiffen EUROPA und EUROPA 2, auf denen ein Travel Concierge an Bord vertreten ist und über das vielseitige Landausflugsprogramm hinaus auf private Arrangements spezialisiert ist. Ob familienfreundlich, abenteuerlustig oder ganz gediegen und romantisch, das Travel Concierge Team sorgt dafür, dass die Urlaubsreise zum Traumurlaub wird.
Je umfangreicher, desto mehr Planungszeit sollten die Gäste berücksichtigen. Daher empfiehlt es sich, schon direkt bei der Reisebuchung für ein Ganztagesprogramm oder besonders ausgefallene Wünsche auf den Travel Concierge an Land zuzugehen. Die Spezialisten an Land und an Bord arbeiten Hand in Hand. „Der Vorteil unseres Services gegenüber zahlreicher pauschaler Online-Angebote liegt auf der Hand: Unsere Gäste sind für uns nicht nur anonyme Kunden – sie werden an Bord mit Namen begrüßt und auf der gesamten Reise kümmert sich die Crew um ihr Wohlbefinden. Und genauso werden auch ihre individuellen Reiseerlebnisse gestaltet. Unsere Spezialisten hören und verstehen die Gästewünsche und stellen ein für sie privat kuratiertes Programm zusammen. Die Gäste erhalten alles aus einer Hand und die Sicherheit, dass sich ihr Landerlebnis nahtlos in ihre Kreuzfahrt einfügt“, erklärt Isolde Susset, Leiterin Expeditionskreuzfahrten und Touristik, das besondere Angebot von Hapag-Lloyd Cruises. „Diesen Service bieten wir bereits seit vielen Jahren an und unsere Teams verfügen über einen unschlagbaren Erfahrungsschatz und ein weltweites Netzwerk lokaler Partner. Gerade um die Feiertage erleben sie eine verstärkte Nachfrage nach exklusiven Arrangements, die sich perfekt als einzigartiger Start in das neue Jahr eignen“, ergänzt sie.
Die Zusammenstellung der persönlichen Arrangements berücksichtigt dabei nicht nur individuelle Präferenzen, sondern auch aktuelle Reisetrends. So kann das Travel Concierge Team gegen eine Servicegebühr, die bei Umsetzung verrechnet wird, einzigartige Erlebnisse ermöglichen. Die Crew an Bord verwirklicht auch die kurzfristigen Reiseträume. Für Inspirationen gibt es die „Travel Concierge Tipps“ in den Landausflugsbroschüren und die Hoteltipps auf der Website. So profitieren alle Gäste von exklusiven Insidertipps fernab der ausgetretenen Pfade – und das rund ums Jahr.