• „Summerfeeling“ und „Maßgeschneidert“ rücken Beratungsstärke in den Fokus

• 75 neue „Ankerplätze“ und moderne Schaufensteraktionen stärken Erlebnis im Reisebüro

• Social Media, Content-Offensive und Target-E-Mailings erschließen neue Zielgruppen

Mit neuen Kampagnen, innovativen Erlebnisflächen im Reisebüro und erweiterten digitalen Marketingmaßnahmen baut TUI Franchise seine Unterstützung für Franchisepartnerinnen und -partner gezielt aus. Im Mittelpunkt stehen dabei mehr Sichtbarkeit, stärkere Kundenbindung und neue Wege in der Ansprache potenzieller Neukundinnen und -kunden.

„Marketing ist ein Kernthema bei TUI Franchise. Besonders am Herzen liegt es mir, die Vorteile der Reisebüro-Buchung hervorzuheben und die Beratungskompetenz, das Know-how sowie den Service klar in den Mittelpunkt zu stellen. Unsere Reisebüros sind echte Reisebegleiter, die Sicherheit, Beratung und Service aus einer Hand garantieren. Gerade in einer zunehmend komplexen Reisewelt schätzen Kundinnen und Kunden diese Verlässlichkeit“, so TUI Vertriebsdirektorin und Franchise-Chefin Ilka Lauenroth.

Ein zentraler Fokus liegt im aktuellen Geschäftsjahr daher darauf, die einzigartigen Stärken der Reisebüros gegenüber Online-Angeboten herauszustellen. So starten in Kürze die zwei aufmerksamkeitsstarken Themenkampagnen „Summerfeeling“ und „Maßgeschneidert“. Besonders die „Maßgeschneidert“-Kampagne transportiert mit einem ungewöhnlichen Key Visual – einer Schneiderpuppe mit Kleid aus Weltkarten – die Kernbotschaft der Reisebüros: individuelle Beratung für maßgeschneiderte Traumreisen statt anonymer Online-Buchung.

Parallel investiert TUI Franchise weiter in die Inszenierung im Reisebüro mit modernen Schaufensteraktionen und Gestaltungskonzepten, die die Mehrwerte der stationären Reisebüros in den Vordergrund stellen. Ein besonderes Highlight sind die maritim gestalteten „Ankerplätze“, die Kreuzfahrtberatung erlebbar machen. Bis Ende 2026 sind insgesamt 75 dieser Beratungsbereiche in ausgewählten Franchise-Büros umgesetzt.

Auch im Bereich Kundenbindung und Marketing-Tools setzt TUI Franchise auf kreative und effiziente Lösungen: individualisierbare Werbemittel, aufmerksamkeitsstarke Aktionen wie „Willkommen-Zuhause“-Postkarten oder Bierdeckel mit Urlaubsgrüßen sowie ein zentrales Marketingportal mit direkt nutzbaren Vorlagen und QR-Code-Anbindungen unterstützen die Reisebüros im Tagesgeschäft.

Die digitale Reichweite wird konsequent über Social Media ausgebaut. Über facelift, ein Tool zum zentralen Social Media Publishing, beliefert TUI Franchise die Instagram- und Facebook-Kanäle seiner Reisebüros regelmäßig mit hochwertigem Content – von kreativen Reels bis zu informativen Carousel-Posts. Die Beiträge sorgen für hohe Interaktionen und sprechen gezielt auch jüngere Zielgruppen an. Darüber hinaus ist ein neues Target-E-Mail-Marketing in Planung, das auf Basis von Interessenprofilen eine noch präzisere Ansprache potenzieller Neukundinnen und Neukunden ermöglicht.

„Unser Motto lautet: Wir lieben es wirkungsvoll, weil kreatives Marketing den Unterschied macht. Wir stellen unsere Reisebüros konsequent in den Mittelpunkt und unterstützen sie mit innovativen Kampagnen und viel Herzblut, damit sie ihre Stärken voll ausspielen können. So schaffen wir für jeden einzelnen Standort Sichtbarkeit, Kundenvertrauen und nachhaltigen Erfolg“, so Angela Mikley, Leiterin Retail Marketing bei TUI Franchise.