Nahostkrise: Insgesamt fast 10.000 Gäste der TUI Group sicher zurückgeholt
- Rund 5.000 Gäste von Mein Schiff 4 und Mein Schiff 5 ausgeflogen
- Fast 1.000 Pauschalreisegäste der TUI Deutschland wieder zuhause
- Rund 4.000 Kunden aus anderen europäischen Quellmärkten nach Hause geholt
- Zusätzlich rund 1.500 Crewmitglieder der Mein Schiff 4 und Mein Schiff 5 sicher zurückgebracht
- Zwölf eigene TUI Flüge und über 26 von TUI organisierte Charterflüge wurden für die Rückholaktion eingesetzt
Von den rund 10.000 Gästen wurde die große Mehrheit direkt über zwölf Flüge von TUI Airline und über 26 von TUI organisierte Charterflüge repatriiert. Darüber hinaus wurden die Bemühungen der TUI durch Buchungen bei Drittanbietern unterstützt, wobei die Wiederaufnahme der Flüge von Emirates hilfreich war. Unter den 10.000 Gästen waren rund 5.000 Gäste der beiden Kreuzfahrtschiffe Mein Schiff 4 und Mein Schiff 5, die in Dubai beziehungsweise Doha festsitzen. Weiter wurden rund 1.000 Pauschalreisegäste der TUI Deutschland, davon rund die Hälfte aus Destinationen in Asien, deren Anschlussflüge gecancelt wurden, nach Hause geholt. Rund 4.000 Gäste aus anderen europäischen Quellmärkten sind ebenfalls inzwischen sicher zuhause angekommen.
Neben seinen Kunden hat TUI auch rund 1.500 Crewmitglieder der Mein Schiff 4 und Mein Schiff 5 nach Hause geholt. Lediglich eine kleine Crew ist auf den Schiffen verblieben, um das nötigste zu erledigen, bis sich die Möglichkeit ergibt, die Schiffe sicher durch die Straße von Hormus zu bringen. Ebenso werden die Kolleginnen und Kollegen von TUI Musement aus dem Nahen Osten nach Hause geholt.
In der Krise hat sich erneut gezeigt, dass die Pauschalreise die sicherste Form des Reisens ist. Als Reiseveranstalter steht TUI in der Verantwortung, Reisende in Krisensituationen sicher nach Hause zu bringen. Dieser Verantwortung ist TUI durch das beeindruckende Engagement der Kolleginnen und Kollegen gerecht geworden. Darüber hinaus hat TUI anderen Reiseunternehmen sowie den jeweiligen Regierungen frei bleibende Sitzplätze auf den eingesetzten Flugzeugen zur Unterstützung der Rückführung zur Verfügung gestellt.
Wann die Mein Schiff 4 und Mein Schiff 5 die Straße von Hormus passieren können, ist derzeit nicht absehbar. Ebenso ist der Einfluss der Krise auf das Geschäft derzeit nicht abschließend einzuschätzen, weil unklar ist, wie lange der Krieg andauern wird. In den Buchungen zeigt sich derzeit eine niedrigere Nachfrage nach östlichen Destinationen. Gleichzeitig zeigt sich eine hohe Buchungsdynamik für Mallorca, die Kanaren, Rhodos oder Kreta, sodass TUI hier zusätzliche Flüge anbietet.
- Rund 300 Gäste fliegen von den Malediven nach Manchester
- Zwei weitere Maschinen von TUI Airline mit insgesamt rund 300 Gästen an Bord landen in Hannover und Manchester
- Rückreise für Gäste der Mein Schiff 5 in Doha begann am Sonntagabend
Durch die Organisation und Durchführung solcher Rückflüge entstehen für Pauschalreisegäste der TUI keine Kosten. Dass die Pauschalreise die sicherste Form des Reisens ist, zeigt sich in einer solchen Situation erneut. Als Reiseveranstalter steht TUI in der Verantwortung, Reisende in Krisensituationen sicher nach Hause zu bringen. Diese Form der Absicherung bei einer Pauschalreise ist integraler Bestandteil des Produkts. TUI wird dieser Verantwortung selbstverständlich gerecht. Darüber hinaus stellt TUI auch anderen Reiseunternehmen sowie den jeweiligen Regierungen frei bleibende Sitzplätze zur Unterstützung der Rückführung zur Verfügung.
Erste Gäste hatte TUI am Dienstag mit Emirates zurück nach Deutschland geflogen. TUI Cruises hatte in den letzten Tagen weitere Voll-Charter der Emirates für die Rückreise gebucht. Inzwischen haben die Gäste der Mein Schiff 4 nach Hause fliegen können. Die Rückreise der Gäste der Mein Schiff 5, die in Doha liegt, hat am Sonntagabend ebenfalls begonnen. Darüber hinaus sind in der Nacht von Samstag auf Sonntag insgesamt drei Sonderflüge in Deutschland gelandet. Mehr als 550 Pauschalreisegäste konnten so sicher nach Frankfurt und Hannover zurückgebracht werden. Neben zwei Flügen aus den Vereinigten Arabischen Emiraten befand sich unter den Ankünften auch eine Maschine mit rund 300 Reisenden von den Malediven.
Über die TUI Group
Die TUI Group ist ein weltweit führender Touristikkonzern, der für seine über 34,7 Millionen Kunden integrierte Services aus einer Hand anbietet und die gesamte touristische Wertschöpfungskette unter einem Dach abbildet. Zum Konzern gehören über 460 Hotels und Resorts mit Premium-Marken wie RIU, TUI Blue und Robinson und 19 eigene Kreuzfahrtschiffe, von der MS Europa und der MS Europa 2 in der Luxusklasse und Expeditionsschiffen der HANSEATIC-Klasse bis zur Mein Schiff-Flotte der TUI Cruises und Kreuzfahrtschiffen bei Marella Cruises in Großbritannien. Zum Konzern zählen außerdem europaweit führende Veranstaltermarken und Online-Vermarktungsplattformen zum Beispiel für Nur-Hotel- oder Nur-Flug-Angebote, fünf Fluggesellschaften mit 125 modernen Mittel- und Langstrecken-Flugzeugen und rund 1.200 Reisebüros. Neben dem Ausbau des Kerngeschäfts mit Hotels und Kreuzfahrten über erfolgreiche Joint Ventures und Aktivitäten in den Urlaubsdestinationen setzt die TUI verstärkt auf den Ausbau digitaler Plattformen. Der Konzern mit Sitz in Deutschland wandelt sich zu einem globalen touristischen Plattformunternehmen. Die TUI Aktie ist im Prime Standard der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet und Mitglied des MDAX. Darüber hinaus wird sie an der Börse Hannover gehandelt.
Verantwortung für nachhaltiges wirtschaftliches, ökologisches und soziales Handeln zu übernehmen ist Kern unserer Unternehmenskultur. Die von TUI initiierte TUI Care Foundation setzt mit Projekten in 30 Ländern auf die positiven Effekte des Tourismus, auf Bildung und Ausbildung sowie die Stärkung von Umwelt- und Sozial-Standards. Sie unterstützt so Urlaubsdestinationen in ihrer Entwicklung. Die weltweit tätige TUI Care Foundation initiiert Projekte, die neue Chancen für die kommende Generation schaffen.
