Haben Sie ein Anliegen zu Ihrer Reise oder zu Ihrer TUI Buchung? Oder möchten uns eine Reklamation zusenden? Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an den TUI Kundenservice.
Bei TUI verpflichten wir uns, die Gesetze zu respektieren und integer zu handeln. Der Integrity Passport, unser TUI Verhaltenskodex, gilt für jeden bei TUI und gibt Orientierung für den Umgang mit den wichtigsten Integritäts- und Rechtsthemen.
Unsere Lieferkette umfasst Tausende von Zulieferern in mehr als 90 Ländern. Wir erwarten von unseren Geschäftspartnern und Lieferanten, die in unserem TUI Lieferantenkodex dargelegten Grundsätze zu unterstützen und in der gesamten Lieferkette zu fördern.
TUI verpflichtet sich, alle potenziellen Compliance-Verstöße gegen unseren Integrity Passport, den TUI Verhaltenskodex für Lieferanten, unsere internen Richtlinien und geltende Gesetze, einschließlich Menschenrechte und der ökologischen Nachhaltigkeit, zu untersuchen.
Wir ermutigen jeden, der Kenntnis oder den Verdacht auf einen tatsächlichen oder potenziellen Compliance-Verstoß hat, der einen Bezug zu TUI hat oder durch einen Lieferanten von TUI verursacht wurde, die verfügbaren Wege zur Meldung von Bedenken zu nutzen.
Hinweisgebenden entstehen keine nachteiligen Folgen, wenn Sie in gutem Glauben einen möglichen Verstoß melden.
Alle Informationen zu unserem Beschwerdeverfahren können Sie der folgenden Übersicht entnehmen. Diese steht Ihnen zusätzlich als Download auf der rechten Seite zur Verfügung.