Das Unternehmen hat es nach 2020 geschafft, seine Aktivität wieder aufzunehmen, das Jahr der Pandemie, durch welches sich die Reihenfolge der Prioritäten der Kette änderte, denn die Sicherheit der Menschen zu garantieren, wurde zum Hauptziel und ist es auch heute noch. Doch wurden auch Partnerschaften bewahrt und verstärkt und gleichzeitig neue soziale Investitionen gestartet, wie der Schutz der Biodiversität.
Die Kindheit ist weiterhin die wichtigste Handlungslinie von RIU (72 % der sozialen Investition) mit Projekten, die sich an der Gesundheit, der sozialen Entwicklung und Bildung orientieren. RIU investierte im Laufe des Jahres 2021 insgesamt 820.156 Euro in 29 Projekte in Zusammenarbeit mit 24 strategischen Partnern.
Die direkt Begünstigten waren 8.169 Jungen, Mädchen und Jugendliche, während die Aktionen sich indirekt auf 38.830 Menschen positiv auswirkten. Zudem wurde zum ersten Mal in der Branche die gesamte Arbeit mit einem Bewertungssystem zur sozialen Auswirkung der Projekte nachverfolgt.
Die internationale Hotelkette RIU wurde 1953 als kleiner Familienbetrieb auf Mallorca von der Familie Riu gegründet, die das Unternehmen heute in dritter Generation besitzt und führt. Die Hotelkette widmete sich bisher ausschließlich der Ferienhotellerie. In 2010 eröffnet sie mit dem Riu Plaza Panama (Panama Stadt) ihr erstes Hotel im Segment Stadthotellerie. Mehr als 74% der RIU Hotels bieten die Formel All Inclusive by RIU an. RIU Hotels & Resorts verfügt heute über 98 Hotels in 21 Ländern, beschäftigte im Jahr 2024, 38.055 Mitarbeiter und hieß über 6,7 Millionen Gäste willkommen. Zurzeit belegt RIU Platz 40 im internationalen Ranking der Hotelketten, und die vierte in Spanien nach der Anzahl der Zimmer.