Belgien
Ab 1. Mai leiten Udo Lutz und Andrea Kruse als Doppelspitze den Vertrieb bei TUI Cruises. Mike Schwanke, ehemals Marketingleiter und seit 1. Januar 2017 für den Vertrieb verantwortlich, wechselt zum 1. Mai 2017 in die Geschäftsführung der Robinson Club GmbH.
Wir bedauern den Weggang von Mike Schwanke und wünschen ihm für den nächsten Karriereschritt alles Gute. Er hat in den letzten fünf Jahren das Marketing neu aufgestellt und das Wachstum maßgeblich mitgestaltet , so Wybcke Meier, CEO von TUI Cruises. Wir freuen uns, dass mit Udo Lutz und Andrea Kruse zwei Vertriebsprofis aus eigenen Reihen aufrücken , erläutert Meier. Als Mitarbeiter der ersten Stunde haben die Beiden TUI Cruises erfolgreich mit aufgebaut. Daher bin ich davon überzeugt, dass sie auch die anstehenden Herausforderungen hervorragend meistern werden. Denn die Hamburger Kreuzfahrtreederei wächst weiter: Nach Indienststellung der aktuell im Bau befindlichen Kreuzfahrtschiffe verfügt TUI Cruises in 2019 über eine Flotte von sechs Wohlfühlschiffen mit rund 15.800 Betten.
Ab 1. Mai 2017 starten die beiden TUI Cruises Manager auf ihren neuen Posten: Udo Lutz zeichnet als Director Sales künftig verantwortlich für alle Vertriebskanäle, und den Außendienst. Im Zuge des TUI Cruises Expansionskurses gehört dazu auch die Steigerung der Marktanteile im deutschsprachigen Ausland. Die neu geschaffene Position des Directors Customer Service trägt der verbesserten Kundenbetreuung vor, während und nach der Reise Rechnung. In das Ressort von Andrea Kruse fallen entsprechend die Abteilungen Reservierung mit Front- und Back Office, Guest Feedback sowie Training & Quality. Udo Lutz und Andrea Kruse berichten beide direkt an Wybcke Meier.
Über Udo Lutz
Udo Lutz hat in den vergangenen neun Jahren die Vertriebsorganisation von TUI Cruises mit aufgebaut. Zuvor hat der 50-jährige Sales-Profi auf verschiedenen Positionen bei AIDA bzw. der deutschen Seetouristik sowie REWE Touristik gearbeitet.
Über Andrea Kruse
Auch Andrea Kruse (48) ist Frau der ersten Stunde bei TUI Cruises und führt bereits heute den Bereich Customer Service. Nach zehn Jahren als Büroleiterin im stationären Vertrieb und einer Station im Projektmanagement bei einem touristischen Service-Dienstleister führte die gelernte Reiseverkehrskauffrau die Tätigkeit bei der Reederei Deilmann zur Kreuzfahrt.
