Belgien
Es klingt ein bisschen wie aus einem James Bond Film, wenn ferngesteuerte Flugroboter – so genannte Drohnen – am Himmel kreisen und jeden Winkel des Urlaubshotels abfilmen. Aber mit Spionage hat das Ganze nichts zu tun: Die Flugroboter-Videos der TUI, Deutschlands führendem Reiseveranstalter, schaffen eine neue Perspektive bei der Suche nach dem passenden Hotel. Die Flugroboter ermöglichen, kleinste Details sowohl in den Außen- als auch den Innenbereichen der Hotelanlagen zu filmen. So sehen Kunden schon viel mehr als bei den üblichen Helikopter-Videos.
Die Videos zeigen unter anderem Flüge über Poollandschaften, Wasserrutschen und Strände. Aber eben auch Hotelzimmer, Restaurants oder Wellnessbereiche. Sie ergänzen damit die klassischen Hotelvideos sowie 360 Grad-Rundgänge.
Die Pilotphase ist gestartet. Einige Videos, unter anderem vom TUI Best Family Papillon Ayscha in Belek, sind bereits freigeschaltet. Wenn die Videos bei den Kunden ankommen, ist die Produktion weiterer Aufnahmen wahrscheinlich. Der Einsatz der Flugroboter-Videos ist aus der internationalen TUI „Customer Experience“ Initiative heraus entwickelt worden. Ziel ist es, den Kunden vor, während und nach der Urlaubsreise mit individuellen, außergewöhnlichen und informativen Services zu begeistern – sowohl persönlich im Reisebüro oder Callcenter, im Flugzeug, bei der Reiseleitung im Hotel als auch über die digitalen Medien. Über das Serviceportal Meine TUI, www.tui.com sowie auf dem TUI-YouTube-Kanal https://www.youtube.com/watch?v=iP2zKte0g58 können sich Interessierte die Videos ansehen.
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