TUI erreicht erneut Gold-Rang bei den Service-Champions

Auch in 2013 gehört TUI erneut zu den Besten bei Deutschlands größtem Servicetest der Service Value GmbH. In der Kategorie Reiseveranstalter ist TUI wieder die Nr.1: Mit einem Service Experience Score von 80,9 Prozent erreichte Deutschlands führender Reiseveranstalter den Gold-Rang. Nur sechs von über 1.500 Firmen aus 183 Branchen erreichten einen Wert von über 80 Prozent. Im Gesamtranking erreicht TUI den vierten Platz. Der durchschnittliche Wert liegt hier bei 62,4 Prozent.

Einen weiteren Branchensieg erzielt Robinson in der Kategorie Cluburlaub, die TUI Best Family Clubs liegen hier auf dem zweiten Platz. Im branchenübergreifenden Gesamtranking sind weitere Gesellschaften aus der TUI Gruppe unter den Top 300 vertreten, so zum Beispiel das Flug-Reise-Portal TUIfly.com (Platz 97), TUI Cruises (Platz 101), die konzerneigene Fluggesellschaft TUIfly (Platz 132) sowie die TUI Best Family Clubs (Platz 176) und die TUI Reisecenter (Platz 204).

Info: Die Umfrage der Service Value GmbH ermittelt die erlebten Kundenservice und basiert auf fast einer Million Kundenbewertungen. Insgesamt wurden über 1.500 Unternehmen aus 182 Branchen getestet. Die besten 450 sind auf den Gold-, Silber- und Bronze-Rängen platziert. Das komplette Ranking ist unter www.service-champions.de zu finden.

 

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