Belgien
Von Donnerstagabend, 15. April, bis einschließlich Mittwoch, 21. April, hat TUI, Deutschlands größter Reiseveranstalter, die Folgen der Flugraumsperrungen durch die Vulkanasche gemanagt.
| 191 | Flüge transportieren gestrandete Urlauber nach Hause |
| 49 | Davon wurden von TUIfly durchgeführt |
| 158 | Reisebusse waren im Einsatz |
| 4.800 | Gäste fuhren damit von Wien, Salzburg, Barcelona und Sizilien nach Deutschland |
| 18 | Stunden waren zwei komplette Crews der TUIfly im Mietwagen von Köln nach Spanien unterwegs, um dort, wo der Luftraum noch frei war, die Kollegen zu unterstützen und Maschinen in die Luft zu bringen. Zunächst ging die Fahrt nach Faro in Portugal, unterwegs änderte sich die Route nach Madrid. |
| 331 | Flüge der TUIfly fielen vom 16. bis 20. April aus |
| 2.300 | Überstunden leisteten die Sales-&-Support-Mitarbeiter im Call-Center, um Kunden zu informieren und umzubuchen |
| 100.000 | Anrufe gingen alleine am Sonnabend auf der eigens eingerichteten TUI Hotline ein |
| 6 bis 7 Mio. | Euro pro Tag kostete den TUI Konzern die größte Rückholaktion seiner Geschichte durch maximale Kulanz und Kundenfreundlichkeit |
| 30.000 | Gäste insgesamt brachte TUI mittlerweile nach Hause |
| 460 | Gäste warten noch in den Urlaubsgebieten auf ihre Heimreise |
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