Rundum-Service

Meine TUI

Die Antwort auf viele Fragen rund um den Urlaub bietet das Serviceportal „meine TUI“ in nur wenigen Klicks.

Wann geht der Flieger? Welches Wetter erwartet mich am Urlaubsort? Welche Sehenswürdigkeiten kann ich besichtigen? Im kostenlosen und personalisierten Serviceportal „meine TUI“ sind alle für den Kunden relevanten Informationen rund um die gebuchte Urlaubsreise sowie praktische Urlaubstipps gebündelt – einsehbar vor, während und nach der Reise.

Schon während der Beratung im Reisebüro können die Kunden für das Portal freigeschaltet werden. Eine Anmeldung über die Websitewww.meine-tui.de ist ebenfalls möglich. Nach dem Log-In haben sie Zugriff auf alle Informationen rund um Anreise, Hotel, Flug und Reiseziel. Hinzu kommen Services wie Urlaubswetter, Reisecountdown und Währungsrechner. Nach der Anmeldung erhält der Kunde Mailings, die genau auf seinen Urlaub abgestimmt sind und in denen alle Kontaktdaten des buchenden Reisebüros zu finden sind.

Reiseexperten-Community

Auf TUI.com profitieren Besucher von unseren kompetenten und erfahrenen Reiseberatern aus dem Reisebüro, Produktspezialisten der TUI und ausgewählten Spezialveranstaltern sowie Reiseleitern aus unseren TUI Destinationen.

Sie holen sich Inspirationen und Reiseinfos rund und den Globus und nutzen den Vorteil vieler Insider Tipps aus erster Hand. Mit der einzigartigen Reise-Experten Community bekommen unsere Gäste die Möglichkeit, sich überregional zu informieren und eine neue Vielfalt der Reiseberatung in Anspruch zu nehmen. 

TUI Service

Ankommen und entspannen – oder durchstarten und entdecken: Unser Deutsch sprechendes TUI Service Team ist in den meisten Feriengebieten rund um die Uhr für Sie da – entweder im Urlaubsort, in der näheren Umgebung oder direkt in der Ferienanlage. Egal, zu welcher Zeit Sie eine Frage oder einen Wunsch haben: Mit der Innovation „Mein Service“ erreichen Sie jetzt zusätzlich rund um die Uhr einen persönlichen Ansprechpartner vor Ort – per Telefon, SMS, E-Mail, Facebook und Twitter.

In Urlaubsgebieten ohne TUI Service werden Sie von besonders ortskundigen Ansprechpartnern unserer Vertretung betreut. Liegt die Unterkunft weitab von touristischen Zentren, steht der entsprechende Ansprechpartner in den Reiseunterlagen.

Unsere Profis planen, inspirieren, helfen und überraschen mit Insider-Tipps und neuen Erlebnis-Ideen. In vielen Urlaubshotels findet am Tag nach der Ankunft der Welcome statt, zu dem alle Gäste herzlich eingeladen sind.

Mindestens eine Kontaktmöglichkeit zum TUI Service gibt es immer:

Kundenservice

Jede Reklamation bedeutet für uns die Chance, Kundenvertrauen und Kundenbindung wieder herzustellen und unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern. Der TUI Kundenservice in Hannover stellt hohe Ansprüche an die eigene Arbeit.

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