Wir suchen mit unseren Kunden kontinuierlich den Austausch über Nachhaltigkeitsaspekte. 2018 haben wir „Marketing Guidelines for Sustainability“ eingeführt, um konkrete Nachhaltigkeitserfahrungen noch weiter in den Vordergrund zu rücken. TUI UK & Ireland hat die Richtlinien maßgeblich mitentwickelt und wurde dafür im vergangenen Jahr mit dem World Responsible Tourism Awards ausgezeichnet. Wir setzen auf die Kennzeichnung von nachhaltig geführten Hotels auf Grundlage unabhängiger Nachhaltigkeitszertifizierungen. So verwenden wir zum Beispiel spezifische Symbole in Katalogen und im Internet und bieten die Möglichkeit, online nach zertifizierten Hotels zu suchen. 2018 haben wir auf unseren Websites, in Social Media Netzwerken und in Katalogen umfassende Hotel-Nachhaltigkeitsinformationen veröffentlicht. Kunden in Deutschland, Großbritannien, Belgien und den Niederlanden können bei der Buchung ihres Urlaubs zudem an die TUI Care Foundation spenden.
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