TUI ist vom Marktforschungsunternehmen
YouGov und dem Handelsblatt mit dem Titel „Marke des Jahres“ ausgezeichnet worden. In der Kategorie „Reiseveranstalter- und portale“, die erstmals im so genannten YouGov Brandindex erfasst wurde, landete TUI auf dem ersten Platz. Grundlage für die Bewertung waren mehr als 2.000 Online-Interviews mit Verbrauchern ab 18 Jahren, die im Zeitraum von August 2014 bis September 2015 geführt wurden. In der Kategorie „Reiseveranstalter und -portale“ untersuchten die Marktforscher 31 Marken auf Aspekte wie Allgemeiner Eindruck, Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenzufriedenheit oder Weiterempfehlungsbereitschaft.
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