Belgien
Auch in 2014 gehört TUI erneut zu den Besten bei Deutschlands größtem Servicetest der Service Value GmbH. In der Kategorie Reiseveranstalter ist TUI wieder die Nr.1: Mit einem Service Experience Score von 78,3 Prozent erreichte Deutschlands führender Reiseveranstalter den Gold-Rang. Der durchschnittliche Wert liegt hier bei 63,9 Prozent. Im Gesamtranking unter allen über 1.500 Unternehmen aus 189 Branchen erreicht TUI den vierten Platz.
Weitere Gesellschaften und Marken aus der TUI Gruppe sind im branchenübergreifenden Gesamtranking unter den Top 300 vertreten und somit auf Gold- und Silber-Rängen platziert. So zum Beispiel die konzerneigene Fluggesellschaft TUIfly, das Flug-Reise-Portal TUIfly.com, die TUI Preiswertmarke 1-2-FLY, die Vertriebsmarke TUI Reisecenter sowie TUI Cruises. Einen weiteren Branchensieg in der Kategorie Cluburlaub erzielt Robinson, der Premiumclubanbieter der TUI. Die Riu Clubhotels der internationalen Hotelkette Riu liegen hier auf dem zweiten Platz, die 1-2-FLY Fun Clubs belegen Platz drei.
Info: Die Umfrage der Service Value GmbH ermittelt die erlebten Kundenservice und basiert auf fast einer Million Kundenbewertungen. Insgesamt wurden über 1.500 Unternehmen aus 189 Branchen getestet. Die besten 450 sind auf den Gold-, Silber- und Bronze-Rängen platziert. Das komplette Ranking ist unter www.service-champions.de zu finden.
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