Erfolgsfaktor Einzigartigkeit mit TUI TRAVELStar

„Erfolgsfaktor Einzigartigkeit“ lautete das Motto der diesjährigen TUI TRAVELStar Jahrestagung vom 7. bis 9. Dezember im Robinson Club Cala Serena auf Mallorca. 239 Inhaber und Geschäftsführer aus 177 Reisebüros haben in verschiedenen Workshops erarbeitet, wie exklusive und einzigartige Urlaubserlebnisse für ihre Kunden aussehen. Dabei standen der gemeinsame Erfahrungsaustausch sowie der Kontakt zu kompetenten Trainingspartnern im Vordergrund.  

„Das Motto ‚Erfolgsfaktor Einzigartigkeit‘ unterstreicht wunderbar den Wert eines jeden einzelnen unserer Reisebüropartner“, so Oliver Grimsehl, Geschäftsführer der TRAVELStar GmbH. „Jeder hinterlässt Spuren.“ Die Teilnehmer hatten im Rahmen der Tagung die Möglichkeit, in einen intensiven Dialog mit der Geschäftsführung der TRAVELStar GmbH zu treten. Geschäftsführer Lars Helmreich ergänzt: „Ein Austausch untereinander, ab vom Alltagsgeschäft, schafft Nähe und Motivation“.

Nach einem Eröffnungsplenum starteten fünf verschiedene Workshop Runden, in denen aktuelle Themen diskutiert wurden. Im Fokus standen neben praktischen Tipps für die Reisebüroarbeit auch immer die individuellen Erwartungen und Urlaubswünsche des Kunden. Im Workshop „Reisemesse“ konnten die Teilnehmer beispielsweise 33 verschiedene Aussteller besuchen, die im Rahmen der Veranstaltung eigene Stände aufgebaut hatten. Es handelte sich um Aussteller der World of TUI sowie um weitere ausgewählte Partner   aus der Touristik. Zusätzlich gab es ein abwechslungsreiches und spannendes Abendprogramm. Der erste Abend stand im Zeichen von „Wer nicht wagt, der nicht gewinnt“ und fand im Casino der Clubanlage statt. Am Samstag war Gala Abend, den die Gäste getreu dem Robinson Motto „schwarz/weiß“ gestalteten.  

Das Abschlussplenum ermöglichte den Teilnehmern einen Ausblick auf 2013. Neben der obligatorischen TUI TRAVELStar Managementtagung können die Partner an weiteren Qualifizierungen und Gruppencoachings teilnehmen. Außerdem wird den Reisebüros eine neue technische Plattform zur Verfügung gestellt, mit der sie alle Vorgänge im Bereich Front-, Mid- und Back-Office abwickeln können. „Wir unterstützen unsere Vertriebspartner natürlich auch im kommenden Jahr und bieten deshalb ein qualitativ hochwertiges Leistungsportfolio“, so Grimsehl mit Blick in die Zukunft. 

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