- Differenzierte Produkte besonders beliebt
- TUI-Collection-Ausflüge dominieren Top-10 des Sommers
- Konzern baut Angebot an Exkursionen und Aktivitäten weiter aus
Für Reisende wird das Erlebnis in der Destination immer wichtiger. In Skandinavien betonen bereits 38% der Urlauber, dass die angebotenen Ausflüge und Aktivitäten vor Ort einen Einfluss auf ihre Urlaubsentscheidung haben. Die Nähe zum Strand (31 Prozent) sowie die Qualität des Hotels (28 Prozent) rangieren bei Reisenden aus den nordischen Ländern nur noch an zweiter und dritter Stelle. Um der zunehmenden Bedeutung von Erlebnissen für Urlauber gerecht zu werden, hat TUI nicht zuletzt durch die Übernahme der italienischen Online-Plattform Musement im vergangenen Jahr sein Produktportfolio im Bereich Exkursionen, Aktivitäten und Tickets massiv ausgebaut.
Heute können Urlauber bei TUI aus 150.000 Erlebnissen rund um den Globus auswählen. Rund 50.000 davon sind kuratiert, das heißt sie sind qualitativ geprüft und als besonders empfehlenswert eingestuft. Mehrere Tausend Produkte des heutigen Portfolios sind exklusive Angebote, die Reisende nur bei TUI buchen können. Gerade diese differenzierenden Ausflüge und Aktivitäten, die der Konzern unter dem Namen TUI Collection und TUI Plus vermarktet, waren bei den europäischen Gästen in diesem Sommer besonders beliebt. Über die Hälfte der Produkte, die es in die Top 100 der meistverkauften Exkursionen und Aktivitäten geschafft haben, kamen aus diesem Segment.
Urlauber können Ausflüge, Aktivitäten und Tickets sowohl vor der Reise als auch spontan in der Destination buchen und zwar zu jeder Zeit über alle Kanäle (Reisebüro, Internetseite, TUI-App, TUI-Reiseleiter oder Call-Center). Die Sommer-Rangliste 2019 macht dabei deutlich, dass Gäste, die ein spezielles Ziel wie Orlando ansteuern, ihre Erlebnisse vor Ort bereits vor Antritt des Urlaubs sichern. So finden sich Eintrittskarten für die beliebten Themenparks in der fünftgrößten Stadt Floridas gleich viermal unter den Top-10 der meistverkauften Aktivitäten in den Digital-Kanälen (Reisebüro* sowie Website). Urlauber, die vor Ort in der Regel über einen TUI-Reiseleiter ein Erlebnis buchen, suchen hingegen vor allem die Begegnung mit Land und Leuten.
„Die diesjährige Sommersaison hat klar gezeigt, dass die Nachfrage nach differenzierten Produkten bei unseren Gästen besonders hoch ist. Wir werden daher in den nächsten Jahren unser Portfolio an besonderen Ausflügen und Aktivitäten deutlich ausbauen.“, sagt David Schelp, Managing Director TUI Destination Experiences. „Natürlich treiben wir aber auch die Weiterentwicklung unseres Gesamtangebots voran, damit jeder Urlauber das für ihn passende Erlebnis findet.“