Deutscher Fairness-Preis 2018

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat jetzt gemeinsam mit dem Nachrichtensender n-tv Unternehmen des Landes mit dem diesjährigen Deutschen Fairness-Preis ausgezeichnet. Rund 50.000 Kunden bewerteten über ein Online-Panel insgesamt 547 Unternehmen in 46 Kategorien nach Kriterien, die aus Sicht des Verbrauchers eine besondere Rolle beim Thema Fairness spielen. Die Befragten konnten jeweils ein Unternehmen pro Kategorie bewerten, dessen Produkte sie in den letzten zwölf Monaten genutzt hatten. Die Zufriedenheit der Kunden mit dem jeweiligen Unternehmen wurde dazu an Hand von drei Leistungsbereichen ermittelt: Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Das Endergebnis: die TUI Group zählt zu den absoluten Spitzenreitern in den Kategorien Fluggesellschaften und Kreuzfahrtveranstalter (Hochseekreuzfahrten). Sowohl TUI fly als auch TUI Cruises landeten unter den Top drei der fairsten Unternehmen Deutschlands. Die Auszeichnung unterstreicht, dass Kunden von TUI einen fairen Umgang erwarten können und der Konzern in den jeweiligen Bereichen besondere Maßstäbe der Fairness setzt.