1.1. Die TUI eCharge App ist Eigentum der TUI, d.h. die damit verbundenen Daten, die durch die Anwendung über den Standort der Ladestationen gesammelt werden, gehören der TUI. Diese Daten dürfen weder für andere Zwecke als für die Nutzung von TUI eCharge verwendet noch an Dritte weitergegeben werden.

1.2. TUI bietet auch den Zugang zum Laden an kundeneigenen Ladesäulen sowie an den Ladesäulen eines öffentlichen Netzes der Spirii ApS CVR No. DK40657339 im Folgenden "Spirii" genannt.Die Ladestationen von Spirii können über die TUI eCharge App aufgerufen werden, die auch die direkte Bezahlung des Ladevorgangs ermöglicht.

1.3. Die TUI eCharge App wird im App Store oder bei Google Play heruntergeladen und beim Anlegen des Kunden als Nutzer muss der Kunde den Bedingungen zustimmen.

1.4. Für die Zahlung über die TUI eCharge App ist die Registrierung einer gültigen Kreditkarte erforderlich.

1.5. Die Bezahlung der Gebühren erfolgt dann über die vom Kunden angegebene Kreditkarte. Der Kunde hat anschließend die Möglichkeit, seine Kreditkarte unter seinen persönlichen Profileinstellungen zu ändern. Die Zahlung selbst erfolgt über den Dienstleister STRIPE.

1.6. TUI, Spirii oder Stripe können eine Bonitätsprüfung des Kunden vornehmen.

1.7. Das Laden über die TUI eCharge App gilt nur für die Ladepunkte, die Teil des TUI- oder Spirii-Ladenetzes sind, sowie für die Ladepunkte, die über Roaming-Partner eingebunden sind

1.8. Die Zahlung für jede Transaktion wird auf den Kunden verbucht, und die Nutzung des TUI eCharge-Dienstes gilt jederzeit als Zustimmung des Kunden zum Inkasso und zum Abschluss eines Vertrags über den Kauf von Gebühren zwischen dem Kunden und TUI.

1.9. Stellt der Kunde fest, dass die TUI eCharge App unbefugt in seinem Namen genutzt wurde, sollte er sich unverzüglich mit dem Kundenservice von Spirii unter der Telefonnummer +49 511 566 1255 in Verbindung setzen und sein TUI eCharge App-Konto sperren, um Missbrauch zu vermeiden. Der Kundenservice kann verlangen, dass der Kunde die Sperrung schriftlich bestätigt, und im Falle eines Diebstahls kann der Kundenservice den Kunden auch auffordern, den Vorfall zu melden.

1.10. Nach dem Zahlungsgesetz über nicht autorisierte Transaktionen mit Zahlungsinstrumenten haftet TUI für Schäden, die durch den Missbrauch der TUI eCharge App durch eine andere Person entstehen. Bei nicht autorisierten Transaktionen, die sich aus einer Verletzung der dem Kunden durch diese Bedingungen auferlegten Pflichten in Form von grober Fahrlässigkeit ergeben, haftet der Kunde jedoch in voller Höhe bis zu einem Höchstbetrag von 1.000 EUR. Der Kunde ist in keinem Fall für Schäden verantwortlich, die nach der Sperrung der TUI eCharge App gemäß § 2.9. entstehen.

1.11. Zusätzlich zu dem, was sich aus Ziffer 2.10 ergibt, haftet TUI nicht für den Verlust, die Beschädigung oder sonstige Unbrauchbarkeit des Mobiltelefons im Zusammenhang mit dem Laden über die TUI eCharge App.

2.1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, gegebenenfalls ein Mode 3 Typ 2 Kabel für das Aufladen mit Wechselstrom an Stationen mit Mode 3 Typ 2 Anschlüssen bereitzustellen.

2.2. Die jeweiligen Eigentümer der Ladepunkte im TUI eCharge App / Spirii Netzwerk sind dafür verantwortlich, dass die Ladepunkte den geltenden Normen, Gesetzen und Vorschriften entsprechen. Wenn der Kunde einen Connect-Servicevertrag über die Ladepunkte mit TUI / Spirii abgeschlossen hat, hat TUI / Spirii diese Verantwortung übernommen, solange der Kunde einen Connect-Servicevertrag mit TUI / Spirii hat.

2.3. Die Ladeleistung der Ladesäulen ist von mehreren Faktoren abhängig, wie dem technischen Zustand des Elektroautos, dem Batteriestand und der Kapazität der Ladesäule, wobei die Komponente mit dem kleinsten gemeinsamen Nenner die Leistung bestimmt, die das Elektroauto aufnehmen kann. TUI kann daher nicht garantieren, dass das Aufladen des Elektroautos des Kunden innerhalb eines minimalen/maximalen Leistungsbereichs möglich ist.

2.4. Eine Anleitung zur Nutzung der TUI Ladesäulen finden Sie entweder in der TUI eCharge App auf oder neben den Ladesäulen.

2.5. Die Ladestationen dürfen nur zum Aufladen von Elektroautos genutzt werden.

3.1. Die Ladedienste stehen dem Kunden rund um die Uhr zur Verfügung, aber in der Praxis kann die Möglichkeit des Aufladens eingeschränkt sein, z. B. durch das Aufladen, weil einige der Ladestationen zu bestimmten Tageszeiten aufgrund besonderer und/oder örtlicher Beschränkungen, z. B. in Form von Parkvorschriften, nicht zur Verfügung stehen.

3.2. TUI ist bestrebt, dass die Ladestationen im TUI Netz so funktionsfähig wie möglich sind. Wenn die Ladestation von technischen Störungen betroffen ist, wird TUI versuchen, die Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wenn ein Ladepunkt für längere Zeit außer Betrieb ist, wird dies im Inventar der TUI eCharge App angezeigt.

3.3. TUI behält sich das Recht vor, den Ladeservice oder die Ladestation ohne Entschädigung des Kunden zu ändern oder vorübergehend zu schließen, z. B. für Aktualisierungen, Wartung und Fehlerbehebung oder aufgrund höherer Gewalt, auf die TUI keinen Einfluss hat.

4.1. Die Nutzung des Ladeservices mit der TUI eCharge App wird für den Kunden in den TUI Kundensystemen erfasst. Basierend auf dem Ladeverlauf des letzten Monats wird der Verbrauch des Kunden auf einer Rechnung erfasst.

4.2. Der Kunde ist verpflichtet, TUI für jede mit der TUI eCharge App durchgeführte Nutzung des Entgeltservices zu bezahlen, es sei denn, der Kunde hat TUI über die missbräuchliche Nutzung der TUI eCharge App gemäß Art. 10 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 1782/2003 informiert. 2. Dies gilt jedoch nicht, wenn der Kunde durch eine betrügerische oder fahrlässige Nutzung zur unbefugten Nutzung beigetragen hat.

4.3. Die Zahlung muss spätestens bis zu dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum bei TUI eingehen. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung durch den Kunden ist TUI berechtigt, vom Kunden neben dem Rechnungsbetrag Zinsen nach dem Zinsgesetz ab dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitstag zu verlangen. Bei nicht fristgerechter Zahlung durch den Kunden ist TUI außerdem berechtigt, eine angemessene Gebühr für die Bearbeitung der Zahlungserinnerung oder Mahnung zu erheben.

4.4. TUI hat das Recht, einen Kunden für einen bestimmten Zeitraum zu sperren, wenn die Zahlungsbedingungen nicht eingehalten werden. (Siehe auch Abschnitt 8 der Gültigkeit der Vereinbarung)

4.5 Die TUI eCharge App ermöglicht das Laden und Bezahlen an TUI-eigenen und fremden Ladepunkten.

4.6. Der jeweils gültige Preis für das Laden an einem Ladepunkt im TUI Netz wird in der Übersicht des Ladeortes in der TUI eCharge App angezeigt und dem Kunden vor Beginn des Ladevorgangs deutlich mitgeteilt. TUI erhebt keine zusätzlichen Gebühren zu dem Preis, der dem Kunden für jeden Ladepunkt berechnet wird.

4.7. Die über die TUI eCharge App vorgenommene Aufladung wird nach der Aufladung über die vom Kunden registrierte Kreditkarte abgerechnet. Der Kunde erhält sowohl in der TUI eCharge App als auch per E-Mail eine Quittung, auf der der Gesamtverbrauch und der Gesamtpreis angegeben sind.

4.8. Bei der Verwendung von Gutscheincodes muss der Kunde den entsprechenden Gutscheincode in der TUI eCharge App eingeben, um zu dem durch den Gutscheincode erlaubten Preis abrechnen zu können.

4.9. Werden TUI Ladepunkte über eine andere Plattform als die TUI eCharge App aufgeladen, ist TUI nicht für die Kosten verantwortlich.

5.1. Die Erhebung der Standortdaten des Nutzers ist für die Funktionalität der TUI eCharge App unerlässlich.

5.2. Die Informationen werden ausschließlich in der App gespeichert und verwendet. Die Grundlage für die Datenerfassung erfordert die Erlaubnis des Nutzers, Standortdaten über das Gerät zu nutzen. Der Nutzer kann diesen Zugriff jederzeit in den Einstellungen des Geräts abschalten. Gelöschte TUI eCharge App löscht alle gespeicherten Informationen.

5.3. Informationen über Downloads und Updates der TUI eCharge App werden zur Verbesserung der App sowie für Analyse- und Verwaltungszwecke verwendet.

5.4. Der Nutzer hat das Recht auf Zugang zu den gesammelten Informationen, sowie auf deren Überprüfung, Einschränkung und Löschung. Es ist auch in das Recht des Benutzers auf die Verarbeitung seiner Informationen zu widersprechen.

5.5. TUI speichert die Ladehistorie für jeden Kunden (z. B. Informationen darüber, welche Ladepunkte genutzt wurden, die Ladehöhe, den Betrag und die Dauer des Ladevorgangs). Die Ladehistorie bildet die Grundlage für die Abrechnung mit dem Kunden.

5.6. TUI verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Mit dieser Vereinbarung willigt der Kunde ein, dass TUI seine personenbezogenen Daten, wie Name, Adresse, Telefonnummer und Kreditkarteninformationen, zu den unten aufgeführten Zwecken verarbeitet. Grundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch TUI ist die Einwilligung des Kunden und die Notwendigkeit, diese Bedingungen zu erfüllen. Zieht der Kunde seine Einwilligung zurück, darf TUI die personenbezogenen Daten des Kunden weiterverarbeiten, soweit dies zur Erfüllung der sich aus den Bedingungen und dem geltenden Recht ergebenden Verpflichtungen erforderlich ist. Personenbezogene Daten werden von TUI im Zusammenhang mit dem Vertrag erhoben und von TUI in dem Umfang verarbeitet, der zur Erfüllung des Vertrages erforderlich ist. Personenbezogene Daten können auch zur Markt- und Kundenanalyse, zur Unternehmensführung, zur Geschäftsentwicklung und zum Risikomanagement verarbeitet werden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann mit Zustimmung des Kunden auch für Direktmarketingzwecke erfolgen. Weitere Informationen über die Rechte des Kunden, die sich aus der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch TUI ergeben, finden Sie in der TUI-Datenschutzrichtlinie, die unter https://www.tuigroup.com/ abrufbar ist. Bei Fragen oder anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten durch TUI wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter +49 511 566 1255 oder per E-Mail an echarge@tui.com.

5.7 Bei Eichrecht-konformen Ladegeräten werden die verschlüsselten Zählerdaten verschlüsselt auf dem Ladedatensatz gespeichert. Die verschlüsselten Zählerdaten können vom Nutzer der TUI eCharge App abgerufen werden, indem er den Beleg der Ladesitzung aufruft. Die Daten können mit der Transparenzsoftware eines Drittanbieters von S.A.F.E. entschlüsselt und validiert werden. https://www.safe-ev.de/en/

6.1. TUI haftet nicht für Schäden, die sich aus der Inkompatibilität zwischen dem Elektroauto des Kunden und den Ladestationen oder aus der Nutzung der Ladedienste oder der Ladestationen durch den Kunden ergeben, wenn diese im Widerspruch zu den Anweisungen und technischen Anforderungen stehen, die in diesem Vertrag festgelegt sind oder die TUI dem Kunden zu anderen Zeiten zur Verfügung stellt.

6.2. TUI haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, die auf Schäden am Eigentum des Kunden zurückzuführen sind und durch die Nutzung des Ladeservices oder der Ladestation durch den Kunden entstanden sind.

6.3. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Entschädigung, weil eine Ladestation im öffentlichen Netz der TUI geschlossen ist oder nicht funktioniert.

6.4. Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung aller Richtlinien und Anforderungen gemäß den Anweisungen von TUI. Dazu gehört auch die Verantwortung dafür, dass das Elektroauto, das der Kunde für den Ladeservice nutzt, alle Ladeanforderungen erfüllt.

6.5. Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, dass die Ladekarten und/oder die TUI eCharge App nicht von Unbefugten genutzt werden.

6.6. TUI behält sich das Recht vor, bei Missbrauch den Zugang des Kunden zum Aufladen über die TUI eCharge App sofort zu sperren, wenn die Gefahr einer missbräuchlichen Nutzung der TUI eCharge App besteht, der Verdacht einer unbefugten Nutzung besteht oder die Gefahr besteht, dass der Kunde seinen Verpflichtungen gegenüber TUI nicht nachkommt.

6.7. TUI haftet nicht für Schäden, die dem Kunden durch fehlerhafte oder ungenaue Angaben in Form von Informationen entstehen. Dies gilt auch für den Fall, dass die TUI eCharge App nicht betriebsbereit ist.

7.1. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass TUI ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf ein anderes Unternehmen innerhalb desselben Konzerns oder auf eine andere Partei übertragen kann, von der vernünftigerweise erwartet werden kann, dass sie die Verpflichtungen aus diesem Vertrag in zufriedenstellender Weise erfüllt.

7.2. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf eine andere Person zu übertragen oder anderweitig abzutreten oder abtreten zu lassen.

8.1. Diese Vertragsbedingungen sind derzeit gültig. TUI hat das Recht, diesen Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn der Kunde gegen diese Vertragsbedingungen verstößt oder die Ladeleistungen oder eine Ladestation in einer Weise nutzt, die TUI Unannehmlichkeiten oder Schäden verursacht.

9.1. TUI hat das Recht, diese Bedingungen zu ändern, sofern der Kunde mindestens zwei Monate vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail über die Änderung informiert wird. In diesem Fall gilt die Benachrichtigung des Kunden zwei Tage nach Absendung der E-Mail als erfolgt.

10.1. Diese Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht.

10.2. Streitigkeiten, die sich aus den Bedingungen ergeben, werden nach deutschem Recht vor dem Gericht in Hannover entschieden.

11.1. Der TUI Kundenservice ist telefonisch unter +49 511 566 1255 oder per E-Mail unter echarge@tui.com zu erreichen.